Protecția datelor personale – RGPD
AquaNano respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și utilizează datele cu caracter personal numai în măsura în care acestea sunt necesare pentru funcționarea magazinului online, procesarea comenzilor, îndeplinirea obligațiilor legale și furnizarea serviciilor solicitate.
1. Ce date putem prelucra
În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra date precum:
- numele și prenumele;
- adresa de livrare și, după caz, adresa de facturare;
- numărul de telefon;
- adresa de e-mail;
- informațiile necesare procesării și evidenței comenzilor;
- datele asociate unui cont de utilizator, dacă alegeți să creați unul;
- informații tehnice necesare funcționării și securității site-ului.
Nu solicităm mai multe date decât cele necesare scopului pentru care sunt colectate.
2. De ce sunt utilizate aceste date
Datele furnizate la efectuarea unei comenzi sunt utilizate în principal pentru:
- înregistrarea și procesarea comenzii;
- comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu aceasta;
- pregătirea documentelor aferente comenzii;
- livrarea produselor;
- îndeplinirea obligațiilor contabile, fiscale și a altor obligații legale;
- soluționarea eventualelor solicitări, retururi sau reclamații;
- protejarea site-ului și a utilizatorilor împotriva fraudelor și accesului automatizat abuziv.
Prelucrarea datelor necesare efectuării unei comenzi nu se bazează pe un „consimțământ implicit”, ci, în principal, pe necesitatea executării contractului rezultat din comandă și, după caz, pe îndeplinirea obligațiilor legale ale operatorului. RGPD recunoaște atât executarea unui contract, cât și respectarea unei obligații legale ca temeiuri distincte pentru prelucrarea datelor.
3. Cui pot fi transmise datele
Datele nu sunt vândute și nu sunt transmise unor terți în scopuri de marketing fără un temei juridic corespunzător.
În măsura necesară furnizării serviciilor, anumite date pot fi transmise sau puse la dispoziția unor furnizori implicați în funcționarea magazinului, cum ar fi:
- serviciile de curierat, pentru livrarea comenzilor;
- furnizorii serviciilor de găzduire și infrastructură tehnică;
- furnizorii serviciilor necesare facturării, contabilității sau îndeplinirii obligațiilor legale;
- furnizorii unor servicii tehnice sau de securitate utilizate de site, atunci când acestea sunt necesare sau au fost acceptate de utilizator.
Sunt transmise numai datele necesare îndeplinirii scopului respectiv.
4. Comenzile efectuate fără cont de utilizator
Puteți efectua o comandă și fără crearea unui cont de utilizator, atunci când această opțiune este disponibilă.
În acest caz, datele comenzii sunt în continuare păstrate în sistem în măsura necesară procesării comenzii și îndeplinirii obligațiilor legale, dar nu sunt asociate unui cont personal prin care să vă puteți autentifica ulterior.
Dacă decideți să creați un cont la o dată ulterioară, poate fi necesară introducerea din nou a anumitor date de contact.
5. Cât timp sunt păstrate datele
Datele personale nu sunt păstrate automat pe termen nelimitat.
Acestea sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și, după caz, pentru perioadele impuse de legislația contabilă, fiscală sau de alte obligații legale.
RGPD prevede principiul limitării stocării: datele personale trebuie păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor numai pentru perioada necesară scopurilor prelucrării.
6. Conturile de utilizator
Dacă aveți un cont de utilizator, puteți administra datele asociate acestuia prin funcțiile puse la dispoziție în secțiunea dedicată contului.
Solicitarea ștergerii contului nu înseamnă în toate situațiile că orice informație aferentă comenzilor anterioare poate fi eliminată imediat. Unele date pot trebui păstrate dacă există obligații legale sau alte motive legitime care impun păstrarea lor.
7. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de RGPD, aveți dreptul:
- să aflați dacă prelucrăm date personale care vă privesc;
- să solicitați accesul la aceste date;
- să solicitați rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
- să solicitați ștergerea datelor atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
- să solicitați restricționarea prelucrării;
- să vă opuneți anumitor prelucrări;
- să solicitați, atunci când este aplicabil, portabilitatea datelor.
Aceste drepturi și limitele lor sunt prevăzute de RGPD. În particular, dreptul la ștergere nu este absolut și poate avea excepții, de exemplu atunci când păstrarea datelor este necesară pentru respectarea unei obligații legale.
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la:
Înainte de furnizarea sau modificarea unor date personale poate fi necesară verificarea identității solicitantului, pentru a evita divulgarea datelor către o persoană neautorizată.
8. Servicii opționale, cookie-uri și servicii externe
Site-ul poate utiliza servicii și tehnologii opționale care pot stoca sau accesa informații pe dispozitivul dumneavoastră prin intermediul cookie-urilor și pot comunica cu servicii externe.
La prima accesare a site-ului vi se oferă posibilitatea de a accepta aceste servicii sau de a continua fără serviciile opționale.
Informații suplimentare despre serviciile utilizate și modul în care este memorată alegerea sunt disponibile în panoul de preferințe de confidențialitate.
Alegerea poate fi modificată ulterior folosind opțiunea „Preferințe de confidențialitate” disponibilă în partea de jos a site-ului.
9. Protecția împotriva abuzurilor automate
Pentru protejarea site-ului și a formularelor împotriva accesului automatizat, spamului și altor forme de abuz, anumite formulare pot utiliza sisteme de validare de tip CAPTCHA, inclusiv servicii furnizate de terți.
Astfel de servicii pot prelucra informații tehnice privind dispozitivul sau interacțiunea cu site-ul, în conformitate cu regulile aplicabile serviciului respectiv.
Atunci când un astfel de serviciu este considerat opțional, încărcarea lui este gestionată în funcție de preferințele de confidențialitate exprimate de utilizator.
10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.
Principiile RGPD impun, între altele, legalitatea și transparența prelucrării, minimizarea datelor, limitarea perioadei de stocare și asigurarea integrității și confidențialității acestora.
Pentru întrebări privind protecția datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră:
Cu respect,
Echipa AquaNano
www.aquanano.eu
