Dacă ați cumpărat produse de pe www.aquanano.eu în calitate de consumator, aveți, în condițiile prevăzute de lege și cu excepțiile aplicabile anumitor categorii de produse, dreptul de a vă retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile, fără a fi necesar să precizați motivul retragerii.
Pentru contractele de vânzare, termenul de retragere curge, în mod obișnuit, din ziua în care dumneavoastră sau o persoană indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a produselor.
Pentru informații complete privind condițiile de retur, costurile de expediere, rambursarea sumelor, diminuarea valorii produselor și situațiile în care dreptul de retragere nu este aplicabil, consultați Politica de retur.
Retragerea online
Pentru a vă exercita simplu dreptul de retragere, puteți utiliza funcția:
„Retragere din contract”, aflată în meniul CONTUL MEU.
Aceasta vă permite să transmiteți electronic declarația de retragere, specificând numărul comenzii și celelalte informații solicitate în Formularul de retragere din contract, care va fi afișat la accesarea acestei funcții..
Formularul poate fi utilizat atât pentru comenzile efectuate dintr-un cont de utilizator, cât și pentru comenzile efectuate fără crearea unui cont, ca vizitator.
După transmiterea solicitării, veți primi, fără întârzieri nejustificate, o confirmare a primirii acesteia, care va cuprinde conținutul solicitării, precum și data și ora transmiterii.
Utilizarea formularului electronic nu limitează dreptul dumneavoastră de a ne comunica decizia de retragere și printr-o altă declarație neechivocă, în condițiile prevăzute de lege.
Pentru întrebări referitoare la retragere sau retur ne puteți contacta la:
AquaNano
